Salgsvilkår – Saltvedt Dekk AS
Disse salgsvilkårene gjelder ved kjøp av varer og bestilling av tjenester fra Saltvedt Dekk AS via vår nettside.
Vilkårene gjelder for salg til forbrukere i Norge og følger gjeldende norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.
- Parter
Selger:
Saltvedt Dekk AS
Org.nr.: 937 411 022
Adresse: Fjellvegen 2, 5532 Haugesund
E-post: saltvedtdekk@outlook.com
Telefon: 40 33 33 67
Saltvedt Dekk AS omtales videre som «selger».
Kjøper:
Den personen som foretar kjøp eller bestilling via nettsiden, omtales videre som «kunden» eller «kjøper».
- Betaling og priser
Alle priser på nettsiden oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) og miljøavgift, med mindre annet er tydelig oppgitt.
Eventuelle tilleggskostnader, for eksempel levering, montering eller andre tilleggstjenester som ikke inngår i oppgitt pris, opplyses før kjøpet eller tjenesten gjennomføres.
Betaling kan gjennomføres med de betalingsmetodene som til enhver tid er tilgjengelige på nettsiden, blant annet Vipps.
For tjenester som hjulskift, dekkhotell og andre tjenester gjelder prisen som er oppgitt ved bestilling, med mindre kunden bestiller tilleggsarbeid eller andre tjenester.
- Henting og levering
Varer som dekk, felger og andre produkter hentes som hovedregel hos:
Saltvedt Dekk AS
Fjellvegen 2
5532 Haugesund
Dersom varen må bestilles inn fra leverandør, vil kunden få beskjed når varen har ankommet og er klar for henting eller montering.
Dersom kunden ønsker levering av varer, kan dette avtales særskilt med Saltvedt Dekk AS. Det påløper et tilleggsgebyr for levering. Leveringskostnaden opplyses og avtales med kunden før levering gjennomføres.
Tjenester som hjulskift, montering og andre verkstedtjenester utføres hos Saltvedt Dekk AS på avtalt tidspunkt.
For dekkhotell leveres og hentes kundens hjul/dekk hos Saltvedt Dekk AS i forbindelse med den avtalte tjenesten.
- Angrerett
Ved kjøp av varer på nett har kunden som hovedregel 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Dersom kunden ønsker å benytte angreretten, må Saltvedt Dekk AS få tydelig beskjed innen angrefristen.
Melding om angring kan gis på:
E-post: saltvedtdekk@outlook.com
Telefon: 40 33 33 67
Kunden kan også benytte standard angrerettskjema dersom ønskelig.
Ved bestilling av tjenester på nett gjelder det som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtalen inngås.
Dersom kunden uttrykkelig ber om at tjenesten skal påbegynnes før angrefristen er utløpt, kan kunden ved bruk av angreretten bli ansvarlig for betaling for den delen av tjenesten som allerede er utført.
Dersom tjenesten er fullt utført, kan angreretten bortfalle dersom kunden på forhånd uttrykkelig har samtykket til at tjenesten starter før angrefristen utløper og har erkjent at angreretten går tapt når tjenesten er fullt utført.
Angreretten kan også være begrenset eller bortfalle i andre tilfeller som følger av angrerettloven.
- Retur av varer
Ved bruk av angreretten skal varen returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at kunden har gitt beskjed om at angreretten benyttes.
Varen skal så langt som mulig returneres ubrukt, uskadet og i samme stand som ved mottak.
Kunden har rett til å undersøke varen på en måte som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dersom varen er brukt eller håndtert utover dette, og dette medfører en verdireduksjon, kan kunden bli ansvarlig for verdireduksjonen.
Dekk, felger og andre varer som returneres, skal være forsvarlig emballert. Eventuelle skader eller verdireduksjon som skyldes unødvendig bruk eller uforsvarlig håndtering, kan bli trukket fra beløpet som tilbakebetales.
Kunden dekker direkte kostnader ved retur, med mindre annet er avtalt.
Retur avtales med Saltvedt Dekk AS og leveres til:
Saltvedt Dekk AS
Fjellvegen 2
5532 Haugesund
E-post: saltvedtdekk@outlook.com
Telefon: 40 33 33 67
- Reklamasjonshåndtering
Dersom det foreligger en feil eller mangel ved en vare eller tjeneste, ber vi kunden kontakte Saltvedt Dekk AS så snart som mulig.
E-post: saltvedtdekk@outlook.com
Telefon: 40 33 33 67
Oppgi gjerne ordrenummer, registreringsnummer på kjøretøyet dersom det er relevant, en beskrivelse av problemet og eventuelle bilder som dokumenterer feilen.
Reklamasjoner behandles i samsvar med gjeldende norsk lovgivning.
Dersom reklamasjonen er berettiget, vil Saltvedt Dekk AS håndtere saken i samsvar med kundens lovbestemte rettigheter. Dette kan blant annet innebære retting, omlevering, prisavslag eller heving når vilkårene for dette er oppfylt.
- Konfliktløsning
Dersom kunden mener at en vare eller tjeneste ikke er levert som avtalt, ber vi kunden først kontakte Saltvedt Dekk AS, slik at vi sammen kan forsøke å finne en løsning.
Saltvedt Dekk AS
Fjellvegen 2, 5532 Haugesund
Org.nr.: 937 411 022
E-post: saltvedtdekk@outlook.com
Telefon: 40 33 33 67
Kunden kan eventuelt fylle ut vårt klageskjema her: [KLAGESKJEMA].
Dersom vi ikke kommer frem til en løsning, kan kunden ta saken videre til relevant offentlig klageorgan i henhold til gjeldende norsk lovgivning.
Vilkårene er underlagt norsk lov.